Si entra indifesi
si esce protetti
del problema
in opportunità
Il processo che porta dall’iniziale esigenza di protezione
o prevenzione di un impianto dall’usura prevede degli step
ben definiti che in SARO, grazie all’esperienza acquisita
in tanti anni, sono diventati un sistema di lavoro
e di gestione dell’ordine.
1. Primo contatto
con SARO e calendarizzazione
di un primo appuntamento.
2. Primo incontro col cliente.
In questa fase, è prioritaria
la massima precisione
nell’individuare necessità e particolarità di ogni richiesta.
3. Approfondimento con l’ufficio tecnico del cliente e/o
con professionisti
incaricati di sua fiducia.
Se necessario, si procede
ad un sopralluogo.
4. Elaborazione del preventivo
con costi dettagliati, descrizione
meticolosa del progetto
e definizione dei tempi
di consegna.
5. Accettazione del preventivo.
SARO invia al cliente
la conferma definitiva
dell’ordine.
6. L’ordine viene condiviso
internamente con l’ufficio
acquisti e con i responsabili
di produzione.
7. Inizio e avanzamento
della produzione.
8. Lavorazione terminata.
Verifica di conformità.
9. Il prodotto viene consegnato al cliente. Quando necessario,
viene applicato direttamente
dal personale tecnico SARO
presso il suo stabilimento.
10. Monitoraggio dell’applicazione
e dei risultati ottenuti nel tempo:
il lavoro ed il rapporto continuano
dopo l’applicazione o
la fornitura del prodotto
Organizzazione
- Direzione
generale - Supervisione
dei processi - Rappresentanza
e pubbliche relazioni
- Gestione
contabile - Gestione
economico/finanziaria - Gestione
Risorse Umane - Gestione
privacy
- Primo contatto
- Consulenza
- Trasmissione
delle offerte al cliente - Follow-up
- Verifica ordini
di vendita - Trasmissione
conferme d’ordine
- Acquisti
- Ricerca & sviluppo
- Preparazione
offerte e gestione
interna degli ordini - Prototipazione
- Gestione interna
ed esecuzione degli ordini - Verifica
di conformità - Verifica
di qualità - Test e
controlli - Manutenzione
raggiungere
Ricerca e sviluppo
Ricerca e sviluppo sono due parole
estremamente importanti
nella cultura aziendale di SARO.
La continua crescita aziendale
è stata infatti segnata da:
- Nuovi prodotti contro
ogni tipologia di usura - Prodotti rilanciati sul mercato
con importanti ed esclusivi upgrade - Diversificazione dei prodotti
- Efficientamento dei processi interni
- Aumento della qualità dei materiali
- Superamento dei limiti tecnici
dei rivestimenti ceramici
Principio cardine è quello di far andare
di pari passo l’innovazione tecnologica
dei macchinari industriali dei clienti
con le specifiche soluzioni per proteggerli.
SARO reinveste, ogni anno,
almeno il 2% del proprio
fatturato in Ricerca,
Sviluppo e Innovazione.
La Divisione preposta ad individuare nuovi percorsi
di sviluppo dei prodotti è composta da esperti interni
provenienti dall’Ufficio Tecnico e dalla Produzione,
con il costante follow-up della Direzione.
Alcune importanti innovazioni degli ultimi anni:
Simulazioni di rivestimento e prototipi
dei nuovi prodotti, diventati estremamente
più affidabili, più agevoli, più reali.
Il prodotto Resinal μ50, per la prima volta
sul mercato, offre altissima affidabilità
per la protezione di piccoli componenti.
Certezza e qualità
sempre di serie
La certificazione ISO:9001
pone, tra i suoi obiettivi,
controlli che vengono
effettuati sia a campione
che per singoli prodotti.
Riguardo a questi ultimi:
-
Controllo dimensionale
delle carpenterie -
Controllo di qualità
dei materiali impiegati -
Controllo sul processo
di applicazione
Controllo dimensionale
Controllo di qualità
Controllo sul processoScegliere la difesa
per giocare in attacco
Centinaia di clienti, nel corso degli anni, hanno fortemente
apprezzato delle qualità che vanno ben oltre il puro prodotto.
Prodotti tanti,
soluzione una
Saper individuare la miglior
soluzione per il caso specifico
del cliente e per l’unicità
del suo impianto.
Aumento della durata
di vita dei macchinari
I componenti protetti da SARO,
rispetto ad applicazioni comuni,
risultano altamente più duraturi
e resistenti.
Realizzazione di ogni
tipologia di progetto
Le soluzioni SARO si adattano
a piccoli e grandi impianti,
per piccole e grandi
realtà produttive.
Personalizzazione
Avviene per tipologia, dimensioni
e forme del macchinario o del
componente. Ogni commessa
è trattata con un approccio
sartoriale.
Formazione
iniziale e continua
Le competenze acquisite
vengono costantemente
e volutamente rinnovate
con percorsi di formazione
continua.
Tempestività
Il personale competente
garantisce sempre
la massima reattività
per proteggere
la produzione del cliente.
Realtà nazionale
l’assoluta maggioranza dei materiali impiegati
nelle lavorazioni provengono dall’Italia.